Условия и положения DLY VIP:
5. Электронное письмо с подтверждением является вашим бронированием. Его необходимо предъявить водителю или агенту как при выезде, так и при возвращении.
6. Адреса прибытия и сбора, указанные в билете, являются адресами, по которым вас доставят и заберут. Если вы хотите изменить эти или любые другие данные, вы должны сообщить об этом непосредственно нам в письменном виде по электронной почте или факсу за 2 дня до даты поездки. За любые изменения в бронировании может взиматься дополнительная плата.
7. Клиенты имеют право отменить бронирование по электронной почте или по телефону. При любой отмене бронирования, произведенной клиентом, взимаются следующие сборы за отмену бронирования: Более чем за 12 часов до начала трансфера мы вернем 100% уплаченных клиентом денег. Менее чем за 6 часов до начала трансфера штраф составляет 50% от общей стоимости трансфера. Менее чем за 3 часа до начала трансфера деньги не возвращаются, так как мы не можем изменить время трансфера для другого клиента по первому требованию.
8. Клиенты могут провозить не более двух мест багажа, включая одну сумку для гольфа. Сверхнормативный багаж должен быть заявлен во время бронирования. В случае обнаружения у клиента сверхнормативного багажа компания DLY VIP оставляет за собой право потребовать компенсацию за сверхнормативный багаж или отказать в перевозке.
9. DLY VIP оставляет за собой право отказать в перевозке (и перепоручить ее водителям) любому лицу, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и/или поведение которого представляет угрозу для водителя, транспортного средства.
10. Пассажирам запрещается проносить (любое оружие/наркотики/животных) в наш транспорт.
11. Курение в автомобилях DLY VIP запрещено.
12. DLY VIP будет использовать все разумные средства для обеспечения своевременного прибытия своих автомобилей к началу периода аренды и своевременного прибытия в пункт назначения. DLY VIP не несет ответственности за любые задержки, вызванные независящими от нее причинами. Транспортные средства полностью застрахованы от ущерба, нанесенного пассажирам и третьим лицам, в соответствии с турецким законодательством. Однако, несмотря на все меры предосторожности, грузы клиентов перевозятся исключительно на их собственный риск, и мы не несем никакой ответственности за их потерю или повреждение. Поэтому клиентам рекомендуется проверить свою собственную туристическую страховку.
13. DLY VIP постарается доставить пассажира в пункт назначения, указанный в подтверждающем документе, с наименьшими неудобствами и дискомфортом. Однако не зависящие от нас обстоятельства могут помешать нам выполнить эту обязанность. Ниже приведены примеры не зависящих от нас обстоятельств:
- аварии, приводящие к задержке транспортного средства
- ограниченный доступ к транспортному средству
- исключительные или суровые погодные условия
- выполнение требований полиции
- гибель людей и несчастные случаи на дорогах
- вандализм и терроризм
- непредвиденные задержки движения
- забастовка третьих лиц
- задержка или задержание транспортного средства сотрудником полиции или государственным служащим и другие обстоятельства, влияющие на безопасность пассажиров.
14. Если компания DLY VIP не может доставить своих пассажиров в подтвержденные пункты назначения по какой-либо причине, находящейся в пределах нашего контроля, компания DLY VIP предоставит подходящий транспорт, например, другой автобус, поезд, частный автомобиль, такси и т.д. Расходы DLY VIP на альтернативный транспорт для доставки пассажира в пункт назначения, указанный в билете, не будут превышать стоимости проезда на такси до этого пункта назначения.
15. ПОЗДНИЕ ПРИБЫТИЯ
Задержка рейса - Если ваш рейс задерживается и ожидание вас ставит под угрозу наши обязательства перед другими пассажирами, нам может потребоваться покинуть аэропорт до вашего прибытия. В этом случае мы приложим все усилия, чтобы разместить пассажира(ов) на ближайшем доступном трансфере, если это возможно, но это может потребовать некоторого ожидания с вашей стороны. Мы не несем ответственности за последствия задержек со стороны авиакомпании или пассажира (пассажиров), переноса расписания рейсов, изменения маршрутов или отмены рейсов. Если служба трансфера не может встретить пассажира (пассажиров), любые требования о возврате денег должны быть направлены соответствующей авиакомпании.
Задержка прибытия в аэропорт:
Мы просим Вас сообщать нам по телефону о задержках в получении багажа или о потере багажа, которые могут привести к задержке забронированного Вами трансфера. Пассажир, не сообщивший нам о задержке, может опоздать на трансфер, так как будет считаться, что он не совершил поездку, и с него будет взиматься полная стоимость без возврата денег. В аэропорту водитель будет ожидать пассажира до одного часа после времени прибытия рейса. По истечении этого времени водитель попытается перевести опоздавшего клиента, но не будет нести никакой ответственности, если это окажется невозможным. Мы не возвращаем деньги пассажирам, которые опоздали на забронированный трансфер и не смогли уехать или решили отказаться от поездки на следующем доступном трансфере (вы можете использовать тот же билет для поездки на следующем доступном трансфере без дополнительной оплаты).
БАГАЖ - Каждый пассажир может взять с собой одно место ручной клади и одно место "зарегистрированного багажа".
16. Аэропорт Анталии - Место встречи
В зале прилета аэропорта Анталии ищите табличку с Вашим именем.
Вы можете встретить нашего водителя в зале прилета сразу после раздвижных дверей аэропорта Анталии.
Если Вы не увидите своего водителя в аэропорту, пожалуйста, позвоните по номеру экстренной связи +90 542 475 30 61.
Обратите внимание, что через 1 (один) час после приземления Вашего рейса, без предварительного уведомления DLY VIP по электронной почте или телефону о задержке, Вы будете классифицированы как NO SHOW для международных рейсов и 45 минут для внутренних рейсов.
17. Ничто не может повлиять на законные права потребителей.
18. Настоящие условия во всех отношениях регулируются законодательством Турции.
